Bij uw bestelling vragen wij om uw telefoonnumer en emailadres. Waarom doen we dat? Per email wordt u geïnformeerd over de voortgang van uw bestelling. Zonder dit adres kunnen wij u niet informeren en weet u dus ook niet of er wijzigingen opgetreden zijn. Bij wijzigingen vragen wij eerst uw toestemming. Dit doen we via de email. Uw telefoonnummer hebben we naast uw adres nodig in geval van problemen met de levering of de betaling.
Onderstaande Algemene Voorwaarden gelden vanaf 1 December 2004.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten ter zake van consult, verkoop, levering, huur, lease of bruikleen van producten door het bedrijf Angelo te Capelle aan den IJssel, Nederland - eigenaresse Annelies Hoornik, waarvan de betaling niet à contant is geschied. Engelencursus.nl is een onderdeel van Angelo.
Afzeggen van een consult dient uiterlijk 24 uur van te voren te geschieden, dan kan dit zonder kosten en kunnen mensen die op de wachtlijst staan voor een consult nog ingepland worden. Wanneer er binnen 24 uur voor een consult afzegd wordt of men onaangekondigd weg blijft voor een consult dan wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Voor workshops bij Angelo en Engelencursus is de afzeg termijn uiterlijk een week van te voren. Voor workshops op lokatie in de Benelux is deze periode 3 weken - dan kan dit kostenloos. Wanneer er afgezegd wordt binnen de genoemde periode voor een consult of workshop dan wordt 50% van de prijs berekend. Voor workshops en Angel Party's in de Benelux op lokatie geldt dit voor het minimum afgesproken bezoekers aantal, ook als er zich minder hadden aangemeld. Bij geen afzegging en ook niet aanwezig zijn op een workshop geldt dat 100% van het overeengekomen bedrag afgerekend dient te worden. Eerder geleverd lesmateriaal dient onbeschadigd retour geleverd te worden binnen 10 dagen, anders wordt ook het lesmateriaal in rekening gebracht.
Voor de workshop series geld dat er om goede redenen afgezegd kan worden, het les materiaal voor die les wordt dan tegen een 50% tarief toegezonden om thuis de les in te halen en weer mee te kunnen doen aan de volgende les. Voor de Wicca jaargangen geldt dat bij afzegging van meer dan 3 lessen de workshops niet verder gevolgd kunnen omdat de groeps energie dan te zeer verstoord wordt om nog deel te nemen.
Angelo en Engelencursus behouden zich het recht voor workshops af te zeggen wanneer er minder dan 3 aanmeldingen zijn. De workshops in Glastonbury en de Dutch Angel Day dagen zijn een uitzondering op deze voorwaarden, men ontvangt daarvoor de informatie en voorwaarden per email en/of brief.
Indien een product is besteld, hetzij via de bestelapplicatie in de webwinkel, hetzij via de email, hetzij via de telefoon, hetzij via de post of anderzijds, is de cliënt verplicht deze af te nemen, tenzij het product niet beantwoord aan de overeenkomst. Producten waarvoor gevraagd is het seal te verwijderen om het te signeren kunnen niet geretourneerd worden.
Indien een product door Angelo in bruikleen wordt gegeven, dan is er een waarborgsom verschuldigd gelijk aan de verkoopprijs van dat product in de Angels webwinkel. De waarborgsom wordt teruggegeven indien het product aan het einde van de bruikleenperiode in goede staat geretourneerd wordt aan Annelies Hoornik.
De cliënt betaalt met een in Nederland wettig betaalmiddel, zonder enige inhouding, vergelijking of korting, uiterlijk binnen de gestelde termijn zoals vermeld op de factuur. Betaling voor workshops en cursussen is vooraf. Betaling via de webwinkel is vooraf voor overschrijvingen, inclusief IDeal bij machtiging zal het product na ontvangst van de incasso verzonden worden. Waardebonnen zijn 6 maanden geldig en naar eigen inzicht te besteden, er wordt geen geld terug gegeven bij een besteding minder dan de waarde van de bon.
Bij overschrijding van enige betalingstermijn is Annelies Hoornik zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van € 85,- alsmede de wettelijke rente van 1% per maand vanaf de vervaldatum in rekening te brengen. Een en ander onverminderd de aanspraak van Annelies Hoornik op vergoeding van alle eventueel ter incassering gemaakte gerechtelijke kosten. Een en ander is vastgelegd in het nieuwe burgerlijk wetboek. Bij afspraken voor het volgen van workshops series met daarbij behorend maandelijkse betalingen geldt dat het overschrijden van een betalingstermijn de afspraak nietig maakt, inclusief de daarbij behorende korting. Het volledig lesgeld van de al gevolgde lessen wordt afgerekend tegen het al betaalde bedrag. Het nog verschuldigde bedrag wordt direct geïnd. Eventueel meer betaalt lesgeld wordt niet terug gegeven aangezien dit zelden voorkomt en het bedrag gezien zal worden als betaling voor extra gemaakte administratiekosten.
Behoudens tegenbewijs strekken de factuur en de daarbij behorende administratiegegevens tot volledig bewijs op grond waarvan betalingsplichtige gehouden is tot betaling over te gaan. Standaardprocedure. De standaardprocedure door Annelies Hoornik voor Angelo gehanteerd is: Indien betaling binnen de betaaltermijn uitblijft, volgt een betalingsherinnering. Indien deze herinnering niet tot betaling binnen de op de herinnering vermelde betalingstermijn leidt, zal een tweede herinnering gezonden worden. Deze is verhoogd met € 3,50 administratiekosten.
Leidt deze herinnering opnieuw niet tot betaling, dan volgt een derde, laatste herinnering. Deze is verhoogd met € 7,50 administratiekosten en 1% rente per maand gerekend vanaf de originele uiterste betaaldatum. Indien ook hier niet op gereageerd wordt volgt inschakeling van een incassobureau. Alle kosten van het incassobureau worden direct bij de cliënt in rekening gebracht en zullen minimaal ca. € 85,- per factuur bedragen.
Indien u een levering onder rembours laat afleveren en u neemt de zending niet aan, en het wordt door TNT-post weer retourgezonden, dan bent u ons de bezorg- en rembourskosten verschuldigd, verhoogd met 10% van de waarde van de inhoud van de zending. Indien de zending speciaal voor u bestelde artikelen bevat of indien u ons goederen speciaal laat aanmaken met een beperkte houdbaarheid (zoals gebruikersflesjes bloesemremedie, speciale tincturen of thee), dan bent u het volledige bedrag inclusief bezorg- en rembourskosten verschuldigd. Deze schuld vervalt indien u het totale factuurbedrag plus € 10,00 alsnog overmaakt op onze rekening. U krijgt uw pakket dan per omgaande opnieuw toegezonden.
Alle geschillen van welke aard ook, die een aan deze voorwaarden onderworpen overeenkomst betreffen of daarmee verband houden, zullen aanhangig worden gemaakt voor de bevoegde Nederlandse rechter. Nederlands recht is van toepassing.
Indien de geleverde zaak naar het oordeel van de cliënt niet voldoet aan de te verwachten kwaliteitseisen, is de cliënt gerechtigd de zaak op eigen kosten binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren aan Annelies Hoornik. Hiermee wordt de koopovereenkomst herroepen. Dit is conform de EG richtlijn van 20 mei 1997. De betaalde aankoopprijs zal door Annelies Hoornik binnen 30 dagen na ontvangst van de zaak worden terugbetaald aan de cliënt.
Uitgesloten van retourrecht als genoemd in artikel 9 zijn artikelen die op speciaal verzoek van cliënt door Annelies Hoornik zijn besteld bij derden. Goederen die specifiek voor de cliënt zijn samengesteld, zoals gebruikersflesjes Bach Bloesemremedies, tincturen, aromatherapeutische mengsels of thee, of goederen waarvan de verpakking geopend, dan wel beschadigd is zijn uitgesloten van retourname.
Wij aanvaarden alleen verantwoording voor verzekerd vervoer.
Met het plaatsen van een opdracht gaat u akkoord met bovenstaande voorwaarden.
Kruidenremedies, etherische oliën en andere hier verkrijgbare natuurproducten vervangen geen medische handelingen mochten deze noodzakelijk zijn. Neemt u voor elke gezondheideklacht altijd eerst contact op met uw huisarts, dit is een voorwaarde voordat men op consult komt .
Kruidenremedies en de andere middelen zijn natuurproducten. Ze worden met zorg samengesteld en aan u gegeven of verzonden. Er zijn geen schadelijke bijwerkingen bekend, toch is gebruik van deze middelen altijd voor eigen risico. Daar wij op afstand nooit de situatie voor 100% kunnen inschatten omdat andere factoren namelijk ook een rol kunnen spelen, kunnen wij geen verantwoording nemen voor de werking en/of de toepassing van de middelen.